托管服务和支持

与专家团队合作,优化、支持和管理您的云统一通信 (Cloud UC) 解决方案

将通信迁移到云中对您的企业来说是好事,但是您仍然需要考虑到其中的运营投入和效率。持续的管理任务需要有人执行,而且整个环境中的监控、故障排除和事件解决也需要一套专业的工具和技能。

为了简化云统一通信 (Cloud UC) 解决方案的运维并确保您充分发挥这项投资的效益,我们提供企业级支持和托管服务,采用根据您的业务需求量身定制的服务模式,帮您加速工作场所的数字化转型。

从协助 IT 团队转移单项任务,到提供全方位管理,我们在全球范围内提供全天候服务,确保您的团队保持互联和高效。

我们的支持和托管服务可提供覆盖整个生命周期的支持,帮助客户激活跨越所有工作负载的整体解决方案,包括呼叫、协作、集成客户体验和生产力。

这使您能够专注于对您的业务真正重要的事务,剩下的任务则交由我们处理。

Solution Sheet
支持和托管服务

支持服务

与我们的云专家合作。他们将作为值得信赖的顾问,分享行业经验和经过认证的专业知识,并提供向我们的技术合作伙伴上报问题的现有路径。

NTT 支持服务提供以下优势,可为您减少运维开支,同时保持对云统一通信环境架构决策和日常运营的控制:

  • 全年 365 天,全天 24 小时,以六种语言在全球范围内提供支持。
  • 单个联系点,不限产品和供应商。
  • 与运营商和技术合作伙伴合作,加快事件解决的速度。
  • 服务请求、管理配置变更.
  • 故障诊断和上报。
  • Microsoft 金牌和思科金牌合作伙伴认证专家。
  • 统一通信和云语音技术专家。联系我们

托管服务

通过我们定制化的托管服务,选择合适的应用程序和部署模型,增强 IT 敏捷性,提高现有投资的成效,更好地优化、运行和扩展您的业务。我们提供跨越公共或私有云、托管、本地和混合部署的多供应商运维管理。

专注于您的核心竞争力,同时我们为您带来我们的核心竞争力:SLA 驱动的运维、认证工程师、主动监控,以及对您的协作、通信和生产力工具的全方位服务管理。我们的托管服务包括我们支持服务的所有优势,另外提供:

  • 全年 365 天,全天 24 小时,以超过 14 种语言在全球范围内提供支持。
  • 全球行业经验和出色的交付流程,包括 ITIL 3.0 框架和 ISO 27001 治理。
  • 跨越所有部署模型的多供应商、不限平台、全方位的运维管理。
  • SLA 驱动的可用性和恢复力,以及数据驱动的治理和安全性。
  • 提供跨越整个客户生态系统的统一视图的报告和分析。
  • 内置自动化功能,可简化用户管理、加快服务配置、降低成本和提高敏捷性。
  • 业界值得信赖的领先 OEM 的顶级认证。