NTT云通信部数字化转型的功能

云转型可能是一项复杂的进程

统一通信的原则在于弥合人与人之间的鸿沟;即您的团队、客户、供应商与合作伙伴。统一通信的承诺是有效地连接事物,以改善用户体验并提升绩效。

许多企业已经开启了迈向云端的进程,无论这类进程是围绕数字化转型、客户亲密度的改善、生产力的提高,还是对2020年的劳动力的吸引力。与许多理想的战略一样,它看似简单,但实际上要复杂得多。

为了使您迈向云端的进程取得成功,并完全实现统一通信(UC)的投资回报(ROI),您需要一个具有强大实力的合作伙伴来应对这一进程中潜藏的许多复杂问题。我们深知,迁移到云端不仅是一种技术挑战,更是一种人员挑战。

因此,我们的云转型服务以用户为中心。我们将来自微软和思科的市场领先的UC解决方案与我们自己成熟的咨询和托管服务相结合。只有对技术与人员进行了充分考虑之后,您的企业才能完全实现UC的投资回报。

希望了解更多信息?以下是有关我们云转型服务的常见问题与解答。

我们的端到端方式的优势

subwayline-2.png

步骤1:咨询服务

提前在关键领域进行投入,以避免后续花费大量的时间、精力与费用。凭借我们在规划复杂的智能通信项目方面的经验,我们可以帮助您根据业务情况量身定制高效、实际的规划。

步骤2:规划服务

收集信息与见解,以评估、设计并准备云通信部署。在我们的工作坊中,我们会对您当前的基础设施及员工队伍进行评估,以确保您的业务转型已做好充分准备并将立即获得成功。

步骤3:交付服务

高效、无压力地实施并交付您全新的数字化转型软件。我们利用长期积累的经验,为您部署您的新技术,迁移您的用户并推动终端用户的采用,这样您的企业就能够享受统一通信的所有优势。

步骤4:运营服务

优化您的部署服务,以提高成功率并改善用户体验。通过监测、报告与帮助台等服务,我们的管理员与终端用户服务提供优质、可靠的云通信服务,以确保始终一致的用户体验。

    • 我需要为该项目投入多少资源?

      很少!如果您与我们合作,我们就会为您开展很多基础工作,包括提供初步咨询到规划、交付及终端用户培训。我们会与您的内部项目经理紧密合作,以确保您的项目顺利进行并按时、按预算交付。

    • 我们如何受益于NTT云通信部的组织变革经理?

      NTT云通信部的组织变革经理会与您的组织一起开展工作,以确保您的项目免受任何不必要的延误,按预算完成并满足您的所有要求。他们提供实际操作培训、咨询服务与技术评估,以确保您的企业为数字化转型做好了准备并具备完善的设备。

    • 云转型服务的各个步骤是什么?

      NTT云通信部云转型服务的主要阶段如下:

      1. 咨询服务——了解您的企业在其数字化转型进程中所处的位置,并创建清晰的计划以优化您的统一通信实施工作。
      2. 规划服务——为您的终端用户定制部署策略,并评估您当前的技术基础架构。
      3. 交付服务——迁移您的云应用程序,实现特定的本地要求并提供实时用户培训。
      4. 运营服务——聚焦于终端用户如何采用您的云通信技术,提供24/7全天候支持,并创建有关绩效及采用率的定期报告。

       

      我们通过五种方式实现变革:变革领导力、沟通、咨询、培训与辅导,以及人力资源管理。这五种方式都聚焦于终端用户体验,并且最终由组织的目标所推动。

    • 哪些团队成员应该参与组织变革管理的过程?

      要成功实现数字化转型,至关重要的是要获得高级利益相关方的支持,他们对大型组织变革与投入拥有最终决定权。在统一通信项目成功立项之后,让所有团队成员都积极参与转型是非常重要的。要实现富有成效的数字化转型,关键在于鼓励整个组织的文化变革,并从根本上改变人们的工作方式。

    • NTT云通信部将如何帮助我为利益相关方实现投资回报?

      NTT云通信部团队将在您的整个项目中提供统一通信服务的绩效报告与定制化控制板,为您提供OCM对您的组织产生的积极影响的指标。


    立即联系我们的专家!

    我们通过提供云通信服务来帮助企业构建更为灵活的工作环境并提高生产力。

    我们深知,除了技术之外,是人与人之间的合作真正实现了积极的变化。无论是举办大型活动、实现视频系统的互操作,还是启用全球云语音服务,我们负责打理项目的方方面面并扫清用户采用方面的困难。

    在NTT云通信部,我们将员工置于沟通的核心地位,因而成功实现了我们的业务转型:我们与所有客户一起合作,以助其开展同样的工作,从而创建蓬勃发展的数字化工作场所,这是因为该数字化场所为喜爱它的人所设计。

    我们在全球34个国家/地区开展业务并且是NTT Communications的一部分,15年以来,我们一直在改变企业之间的通信方式。我们将继续向一百多万个终端用户学习:许多业务挑战是类似的,但是每种业务都需要独特关注。