Serviços de consultoria no local de trabalho

Serviços de consultoria no local de trabalho

A migração das suas comunicações para a nuvem é algo complexo. Ela acarreta muitos desafios técnicos, culturais e pessoais. Nossa equipe de serviços avançados ajuda você a entender esses desafios, revelar riscos desconhecidos e desenvolver um plano prático para sua transição para um ambiente de UC operacional de nível corporativo, incluindo voz.

Ajudamos você a escolher a tecnologia certa e a elaborar um plano detalhado para a transição de fato. Não importa se você está buscando uma implantação rápida ou uma abordagem em fases, se precisa migrar seu velho PBX de 10 anos para a nuvem ou se precisa de personalizações para integrar a tecnologia legada; podemos ajudar a traçar o melhor caminho para implantar a UC em nuvem na sua empresa.

Nossa equipe identifica possíveis riscos e como mitigá-los, tanto em âmbito técnico como pessoal. Isso porque a implantação da UC em nuvem é mais do que apenas uma mudança técnica. Ela acarreta uma maneira totalmente nova de trabalhar que exige mudanças culturais na sua organização. Essas mudanças precisam de tanto planejamento quanto a migração técnica. Afinal, a transformação dos negócios só será um sucesso se seus funcionários usarem a nova tecnologia.

Saiba mais sobre nossa estrutura de implantação na nuvem ou confira as diferentes oficinas que oferecemos abaixo.
 

Estrutura de implantação na nuvem

Navegue pelas complexidades da migração para a nuvem e se planeje para uma transformação de sucesso das pessoas e da tecnologia.

Nossa estrutura de implantação na nuvem consiste em uma metodologia conduzida por consultores para proporcionar às organizações uma economia de tempo crucial e orientação quanto aos riscos da transição para a UC em nuvem com voz.

De uma auditoria da sua infraestrutura existente à criação de perfis de site e personas de usuários, olhamos para cada aspecto do seu ambiente atual antes de desenvolver um plano de migração para a nuvem. Ao avaliar e mitigar os riscos de antemão, garantimos que sua migração ocorra dentro do prazo e do orçamento. Dedicamos tempo para entender seus objetivos comerciais e garantir que eles tenham sido alcançados.

Mas ainda vamos além da migração técnica em si. Seus usuários e a possível resistência deles, a gestão de mudanças e uma estrutura de governança são tão importantes quanto. Por isso, também cuidamos disso antes do início do projeto. Pois migrar para a nuvem envolve mais do que apenas implantar uma nova tecnologia. Trata-se de implantar uma nova maneira de trabalhar.

Resultados mensuráveis

  • Um plano que inclui todos os aspectos da complexidade específica de telefonia e voz em sua organização
  • Um claro entendimento e medição dos custos, do prazo e das tarefas a serem concluídas na transição
  • Identificação da conformidade, dos impactos regulatórios e da estratégia para abordá-los
  • Um plano de migração para todos os seus endpoints, sistemas de sala, hardware ou principais componentes da infraestrutura de voz, incluindo o centro de contato, para evitar a obsolescência do seu ambiente

Conexão de educadores para oferecer melhores resultados de aprendizagem

Descubra como a University College London (UCL), com 13 mil funcionários e mais de 40 mil alunos, conseguiu consolidar a plataforma de comunicação e colaboração em uma solução mais simples, porém eficiente e econômica, graças aos nossos serviços e conhecimento especializado.

“A NTT Ltd. entende a experiência tecnológica que queremos oferecer aos nossos funcionários e alunos e sempre foca no nosso melhor interesse. Eles entendem nossas metas e nos apoiam oferecendo soluções para alcançá-las sem demora.”
Ian Calkin, UCC Team Lead, UCL

Oficinas de UC em nuvem

Oferecemos uma série de oficinas com diferentes áreas de foco para engajar suas partes interessadas, entender sua organização e entregar um plano de migração personalizado para suas necessidades individuais. Todas as oficinas podem ser realizadas presencial ou remotamente.

As oficinas podem incluir um profissional de gestão de mudanças, um especialista em governança, um consultor de UC e um arquiteto técnico, dependendo dos seus requisitos.

Assim que as oficinas forem concluídas, entregaremos um plano de migração levando em conta todos os desafios técnicos e pessoais para atender aos seus objetivos comerciais.

Oficina de chamadas

Esta oficina de dois dias guiará você pelo processo de uma solução de voz corporativa simplificada com chamadas integradas confiáveis e de qualidade.

Por meio de demonstrações da “Arte do Possível”, design de caso de uso e planejamento aprofundado, você receberá recomendações práticas para implantar e adotar sua solução de UCaaS com serviços de voz.

O que está incluído:

  • Uma avaliação das suas necessidades atuais de telefonia e PBX
  • Análises de carga de trabalho e ambiente, inclusive do estado da telefonia e da infraestrutura existente
  • Demonstração da experiência de chamada completa para apresentar sua nova solução de telefonia
  • Orientação sobre como migrar os diversos perfis de usuário para um ambiente moderno de colaboração e comunicação
  • Recomendações personalizadas que você pode seguir para habilitar e adotar sua solução de UCaaS com chamadas

Essa oficina pode ser financiada pela Microsoft.

Oficina de reuniões

Esta oficina de dois dias foi criada para apresentar reuniões modernas por meio de experiências imersivas, design de caso de uso e planejamento aprofundado, resultando em recomendações práticas para implantar e adotar soluções modernas de reunião e sala de reunião.

O que está incluído:

  • Uma avaliação dos seus recursos atuais de reunião e sala de reunião
  • Experiência imersiva da “Arte do Possível” para apresentar sua possível nova solução de reunião e sala de reunião
  • Orientação sobre como transformar reuniões e audioconferências em toda a sua organização
  • Um relatório personalizado com recomendações práticas para garantir que seus funcionários e fornecedores se reúnam sem obstáculos e compartilhem informações de maneira segura em um ambiente moderno para reuniões

Essa oficina pode ser financiada pela Microsoft.

Oficina Modernização das comunicações

Atribuir uma operadora ao Teams nunca tinha sido tão fácil. Para os clientes que visam implantar melhorias críticas para os negócios, esta oficina fornecerá um plano claro para a transição.

Folha da solução
Oficina Modernização das comunicações

Oficina de trabalho remoto seguro

Capacite sua equipe para trabalhar de qualquer lugar com uma oficina remota para implantar com segurança sua solução de UC em nuvem. Durante esta oficina de um dia, mostraremos como você pode usar soluções modernas de local de trabalho para manter e aprimorar a produtividade dentro de um ambiente seguro e controlado.

Resultados da oficina

  • Requisitos de licenciamento e instalação
  • Avaliação ambiental · Configurações recomendadas
  • Opções de segurança recomendadas para acesso seguro
  • Avaliação de riscos e plano de mitigação
  • Plano de treinamento e comunicações com recursos de suporte
  • Plano de implantação praticável e em prioridades
  • Próximas etapas detalhadas

Avaliação de prontidão

Pronto para migrar suas comunicações para a nuvem? Descubra nesta oficina e adquira um plano de sucesso do cliente abrangente para sua migração para a UC em nuvem. Isso ajudará você a garantir que sua jornada seja um sucesso e permitirá que você alcance o ROI do seu investimento.

Oferecemos uma série de opções de avaliação para essa oficina, que você pode encontrar na folha da solução abaixo.

A oficina leva um ou dois dias, dependendo das opções selecionadas.

Resultados da oficina

  • Revisão do estado atual
  • Requisitos · Resultados técnicos
  • Resultados da implantação do cliente
  • Riscos
  • Próximas etapas