Arkadin Digital Engagement 솔루션

  • 디지털 채널의 힘을 활용하는 것은 고객 경험을 향상시키기 위하여 필수적입니다. HCP(Healthcare Professionals)의 경우 고객에게 중요한 콘텐츠를 정기적으로 제공할 수 있고, KOL(Key Opinion Leader)에 원활하게 엑세스할 수 있으며, 관심 영역을 추적하고 선호에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 것은 보다 원활한 정보 전달 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.

    디지털 인게이지먼트(Digital Engagement)를 사용하면 채널, 팀 및 이해 관계자 간 효과적인 조직화가 가능합니다. 예를 들어 지리적으로 분산되어 있는 조사자들과의 원활한 커뮤니케이션을 통해 임상 시험의 효율성을 최적화할 수 있습니다.

  • Arkadin은 세계 10대 제약 회사 중 7곳과 협력하여 다음을 수행합니다.

    • 비디오, 웨비나 및 HCP 포털을 활용하여 모든 헬스케어 커뮤니티 (HCPs, KOLs, 환자, MSL / 메드랩, 조사자 등)에 지속적으로 부가가치가 부여된 인게이지먼트를 제공합니다.
    • HCP 커뮤니티에 디지털 메디컬 교육 프로그램 및 온라인 CME을 제공합니다.
    • 타운 홀 및 기업 전체의 지속적인 트레이닝을 포함한 내부 커뮤니케이션 업데이트를 수행합니다.
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    Arkadin Digital Engagement 솔루션 제공:

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    의료팀

    귀하는 청중이 선호하는 채널을 통해 교육 및 인사이트를 제공하고 있습니까?

    Arkadin은 의료팀과 협력하여 다음을 수행합니다.

    • 원활한 조사자 커뮤니케이션으로 임상 시험 효율성을 최적화 합니다.
    • 리모트 자문위원회 수행을 위해 전 세계적으로 KOL를 효과적으로 활용합니다.
    • 심포지엄 또는 KOL Talk의 범위를 넓힙니다.
    • 실시간 수술 방송을 통해 전문 교육 효율성을 향상시킵니다.
    • 환자 지원 프로그램을 전달합니다.
    • 부가 가치가 부여된 비디오 컨텐츠로 MSL 임무를 지원합니다.
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    마케팅 & 커머셜 팀

    귀하는 통합되고 최적화된 옴니채널 고객 여정을 제공하고 있습니까?

    Arkadin은 마케팅 및 커머셜 팀, 그리고 디지털 팀과 협력하여 다음을 수행합니다.

    • 비디오 컨텐츠, 웨비나, 비디오 회의를 통해 고객의 디지털 여행을 최적화합니다.
    • HCP 포털을 통해 스탠드어론 터치 포인트(Standalone Touch-Point)에서 지속적인 참여로 전환시킵니다. 
    • 리드 스코어링을 미세 조정하고 마케팅 / 상업 KPI가 충족 되도록 보장합니다.
    • HCP 터치 포인트를 CRM에 통합하여 옴니채널 방식을 지원합니다.
    • 의회, 심포지엄 및 의료 담당자의 접근 범위를 늘려줍니다.
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    내부 커뮤니케이션

    귀하는 가상 채널을 활용하여 인력을 고용하고 있습니까?

    Arkadin은 내부 커뮤니케이션, 리더십 및 공공업무 팀과 협력하여 다음을 수행합니다.

    • 실시간/온디맨드 비디오 프레젠테이션을 통해 인력을 적극적으로 참여시킵니다.
    • 원활한 지식 공유를 위해 지속적인 내부 비디오 기능을 제공합니다.
    • 기술을 활용하여 세련되고 전문적인 타운 홀 회의를 제공합니다.
    • Bottom-up 피드백과 높은 수준의 인터랙션을 촉진시킵니다.
    • 지리적 한계를 극복하여 회사, 부서 및 팀 커뮤니케이션을 향상 시킵니다.

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