NTTのデジタルトランスフォーメーション

複雑になりがちなクラウドトランスフォーメーション

ユニファイドコミュニケーションは、人と人とのあいだに存在するギャップを埋めるものです。貴社の各部署やお客さま、取引先やパートナーを相互に結び付けます。ユニファイドコミュニケーションによって、ユーザーエクスペリエンスやパフォーマンスが向上し、さまざまなつながりをもたらします。

多くの企業がクラウドへの移行を始めています。目的はさまざまで、顧客との関係強化、生産性の向上、2020年に向けた人材確保など、いずれもデジタルトランスフォーメーションを伴います。そんなクラウドへの移行は、見かけよりずっと複雑です。

クラウドへの移行を成功させ、ユニファイドコミュニケーション(UC)のROIを完全回収するには、信頼できるパートナーと共に、多くの隠れた複雑さを回避していく必要があります。私たちは、クラウドへの移行における課題は、技術だけでなく利用者との関わり方もからむものだと認識しています。

このため、NTTのクラウドトランスフォーメーションサービスはユーザーに力点を置いています。MicrosoftやCiscoといった業界リーダーのUCソリューションを、経験豊富なコンサルティングサービスやマネージドサービスと組み合わせてご提案します。テクノロジーと人的ケアがきちんと揃ってこそ、UCの投資をしっかり回収できるようになります。

詳しくは以下でご確認ください。お客さまからよく寄せられるご質問についてもお答えしています。

NTTのクラウドトランスフォーメーションサービスがもたらすメリット

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ステップ1:コンサルティングサービス

重要度の高い領域に前もって投資をしておけば、将来的に急増するコスト、手間、時間を省くことにつながります。貴社のニーズにマッチした、効果的かつ現実的なプランを策定できるようお手伝いいたします。インテリジェントコミュニケーションとも言うべきUCのプロジェクトを多数実施してきた経験をご活用ください。

ステップ2:プランニングサービス

クラウドコミュニケーションを実装するにあたり、現状のアセスメント、設計、準備をするために情報収集しましょう。現行のインフラストラクチャやユーザー評価を通じ、貴社のビジネストランスフォーメーションを事前準備を十全に行い、移行が短期間で実現できるようにします。

Step 3: Delivery Services

Implement and deliver your new digital transformation software effectively and stress-free. With our long-standing experience we deploy your new technology, migrate your users and drive end user adoption so your business can enjoy the full benefits of Unified Communications.

Step 4: Operational Services

Optimise your deployment services to improve success and user experience. Our admin and end-user services deliver high quality and reliable cloud communications service through monitoring, reporting and help desk services to guarantee a consistent user experience.

    • How much resource will I have to commit to the project?

      Very little! When you partner with Arkadin, we do a lot of the groundwork for you, from providing an initial consultation, to planning, delivery and end-user training. We work closely with your internal Project Manager to ensure your project runs smoothly and is delivered on time and on budget.

    • How would we benefit from an Arkadin Organisational Change Manager?

      Arkadin Organisational Change Managers works with your organisation to ensure your project avoids any unnecessary delays, comes in on budget and meets all your requirements. They provide hands-on training, consulting services and technical assessments to ensure your business is ready and well-equipped for digital transformation.

    • What are the different steps of Cloud Transformation Services?

      The key stages of Arkadin Cloud Transformation Services are as follows:

      1. Consulting services - Understanding where your business is on its digital transformation journey and creating a clear plan for optimising your Unified Communications implementation.
      2. Planning services - Developing tailored deployment strategies for your end-users and assessing your current tech infrastructure.
      3. Delivery Services - Migrating your cloud applications over, implementing specific local requirements and providing live user training.
      4. Operational services - Focusing on how end-users adopt your cloud communications technology, providing 24/7 support and creating regular reports on performance and adoption rates.

       

      Arkadin delivers change through five mediums: Change Leadership, Communication, Consultation, Training & Coaching and finally Human Resource Management. All five focus on the end user experience and are ultimately driven by your organisation’s’ goals and targets.

    • Which team members should be involved in the Organisational Change Management process?

      For a successful digital transformation, it’s essential that you have the backing from senior stakeholders who have the final decision on large organisational changes and investments. Once you have successfully won your business case for Unified Communications, it’s important that all team members play an active part in the transformation. The key to effective digital transformation is encouraging a culture change across the organisation and changing the way people work from the ground up.

    • How will Arkadin help me provide ROI to my stakeholders?

      The Arkadin Team produces reports and customised dashboards on the performance of your Unified Communications services throughout your project, giving you metrics of the positive effect of OCM on your organisation.

    Speak to an expert today!