個人情報の取り扱いについて

クラウドコミュニケーションズ・ジャパン株式会社

NTTクラウドコミュニケーションズ・ジャパン株式会社(以下、「当社」)は、お客様、お取引先様及び当社従業者(以下、併せて「皆様」)の個人情報について、当社が定める「個人情報保護方針」に従い、適正な管理を行うとともに、個人情報の保護に努めます。 具体的には、以下の内容に従って個人情報を取り扱います。


個人情報の取得及び利用について
当社は皆様から個人情報をご提供いただく場合、適法且つ公正な手段によってその取得を行い、その利用目的、第三者への提供の有無についてあらかじめ皆様にお知らせ致します。また、お預かりした個人情報については、以下の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。

 

皆様から直接書面で取得する個人情報の利用目的

個人情報の種類 利用目的
当社サービスのご契約者様に関する情報 - ご本人様確認、利用料金の請求、利用料金・利用サービスの提供条件の管理並びに変更、サービスの工事日、停止並びに中止等に関する通知、契約解除の通知及びその他当社のサービスを提供するため
- 電話、電子メール、郵送等各種媒体による、当社のサービスに関するご紹介、ご提案、コンサルティング、アンケート調査及び景品等の送付のため
- 当社サービスの改善及び新たなサービスの開発のため
- お問い合わせ、ご相談への回答のため
当社Webサイトにて提出いただいた情報 (ライブチャットを含む) - ご依頼いただいた資料及び情報の提供のため
- お問い合わせ、ご相談への回答のため
- 電話、電子メール、郵送等各種媒体による、当社のサービスに関するご紹介、ご提案、コンサルティング、アンケート調査及び景品等の送付のため
- 当社サービスの改善及び新たなサービスの開発のため
カスタマーサービス及び当社担当部署宛てにお寄せいただいた情報 - お問い合わせ、ご相談への回答のため
- お問い合わせ、ご相談内容に関連した資料送付のため
- 電話、電子メール、郵送等各種媒体による、当社のサービスに関するご紹介、ご提案、コンサルティング、アンケート調査及び景品等の送付のため
- 当社サービスの改善及び新たなサービスの開発のため
サプライヤーその他お取引先様に関する情報 - 取引条件の管理及び変更のため
- 発注、業務及び取引に関する連絡のため
従業者及びその家族の情報 - 当社従業者の雇用管理、福利厚生、健康管理、その他従業者の労務管理のため
採用応募者情報 - 採用選考及び選考結果の連絡のため

 



皆様から直接書面以外で取得する場合の利用目的

個人情報の種類 利用目的
委託元から預かる個人情報 - 委託された業務遂行のため

 




個人情報の第三者への開示・提供について

当社は次に掲げる場合を除き、皆様の個人情報を第三者に提供することはございません。

(1)  ご本人の同意がある場合
(2)  業務を円滑に遂行するため、上記利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合。
(3)  法令に基づく場合
(4)  人と生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
(5)  公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
(6)  国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

 

個人情報の提供の任意性について
当社に個人情報を提供されるかどうかは、皆様個々人の任意となります。ただし、必要な情報・項目をご提供いただけない場合、各サービス等を適切な状態で提供できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

匿名加工情報の取扱いについて
当社は匿名加工情報の取り扱いを行いません。

 

開示等の請求について
当社は、皆様からご提供いただいた個人データに関して、ご本人またはその代理人から、個人データの内容の開示、利用目的の通知、内容の訂正、削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の中止等(以下「開示等」といいます)の請求があった場合、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答致します。


a)   開示等の請求手続き及び申し出窓口 開示等の請求を行われる場合、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」(こちらよりダウンロードいただけます)に記入の上、ご本人確認のため以下の書類のいずれか2点の写しを同封の上、下記の受付窓口までご郵送下さいますようお願い致します。
・ 運転免許証
・ パスポート(旅券)
・ 年金手帳
・ 健康保険の被保険者証
・ 外国人登録証明書
・ その他、本人であることが確認できる公的書類

 また、代理人によるご請求の場合、上記に加えて代理権が確認できる下記①のいずれかの書類並びに代理人ご自身を証明する下記②の書類のいずれかの写しをご同封下さいますようお願い致します。
①   代理人であることを証明する書類
[開示等の請求を行うことにつき、本人から委任された代理人の場合]
・ 本人が捺印若しくはサインした委任状
[未成年者の法定代理人の場合]
・ 戸籍謄本
・ 住民票(続柄の記載があるもので、マイナンバーの記載がないもの)
・ その他法定代理権が確認できる公的書類
[成年被後見人の法定代理人の場合]
・ 後見登記等に関する登記事項証明書
・ その他法定代理権が確認できる公的書類
②   代理人ご自身を証明する書類(本籍地又はマイナンバーの記載がある場合、本籍地情報については都道府県以外の部分を、マイナンバーについては全桁を黒塗りの上ご提出ください)
・ 運転免許証
・ パスポート
・ 健康保険の被保険者証
・ 住民票(マイナンバーの記載がないもの)

(受付窓口)
〒105-0021 東京都港区東新橋2丁目8-1 パラッツォアステック10階
NTTクラウドコミュニケーションズ・ジャパン株式会社 個人情報取り扱い担当

b) 開示等の請求に関する手数料
利用目的の通知又は開示請求の場合、1回の請求につき1,000円(税込1,100円)の手数料を頂戴致します。手数料のお支払いは、請求書類の郵送時に、手数料額相当の郵便定額小為替を同封いただけますようお願い致します。
また、特別な開示・通知手段を求められるなど、追加の費用が必要となる場合には、その費用を勘案した手数料を追加して頂戴する場合があります。あらかじめご了承下さい。

 

個人情報保護管理者及び苦情・相談受付窓口について
(個人情報保護管理者)
NTTクラウドコミュニケーションズ・ジャパン株式会社
ファイナンス部 ファイナンシャルコントローラー
電話: 03-4570-7800

(苦情・相談受付窓口)
NTTクラウドコミュニケーションズ・ジャパン株式会社
個人情報問合せ窓口
Eメール: jp_law@arkadin.com

 

認定個人情報保護団体について
当社は、認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)の対象事業者です。同協会では、 対象事業者の個人情報及び匿名加工情報の取扱いに関する相談・苦情を受け付けております。
(問い合わせ先)
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室
所在地: 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号: 03-5860-7565
フリーダイヤル: 0120-700-779
受付時間: 平日9:30~12:00、13:00~16:30
ホームページアドレス: https://www.jipdec.or.jp/


制定: 2012年5月9日
最終改定: 2020年10月15日

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