La solution leader de Communications Unifiées hébergée dans le cloud, avec les fonctionnalités que vous exigez et le support que vous attendez
Arkadin TotalConnect vous offre toute la flexibilité d'une plateforme sur site, les soucis en moins. Bénéficiez du support et de l'expertise d'un spécialiste de la collaboration à chaque étape de votre projet : déploiement, adoption, intégration des utilisateurs et support au quotidien.

Pourquoi choisir Skype Entreprise hosted by Arkadin ?
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18 ans d’expérience dans la prestation des services Microsoft Cloud
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Tous les avantages de Skype Entreprise : voix, conférences et bien plus encore...
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Un partenaire mondial pour un vaste éventail de services
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Solution à la pénurie de compétences internes en Communications Unifiées
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Déploiement progressif de Skype Entreprise
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Possibilité d’étendre votre environnement Skype Entreprise sur site à toutes vos implantations mondiales via le cloud
Avantages et fonctionnalités
Fonctionnalités Skype Entreprise :
- Messagerie instantanée
- Présence
- Interface utilisateur unifiée
- Visioconférence
- Appels VoIP
- Web conférences
Les plus Arkadin :
- Conseil, intégration des utilisateurs et gestion de projets
- Centre de contacts
- Plateforme hébergée personnalisable
- Portail Selfcare
- Support et adoption
- Conférences et téléphonie PSTN dans le monde entier
MESSAGERIE INSTANTANÉE, PRÉSENCE ET CONFÉRENCES
Les fonctionnalités de présence vous permettent de "chatter" rapidement en ligne avec vos contacts et de passer instantanément à une conférence audio et vidéo multi-participants avec partage d’écran.
TÉLÉPHONIE ET VOIX EN LIGNE
Vos communications vocales en ligne et analogiques traditionnelles sont regroupées au sein d’une seule application. Arkadin devient alors votre opérateur téléphonique et vous permet de remplacer votre infrastructure téléphonique existante (PBX).
E-MAIL ET MESSAGERIE UNIFIÉE
E-mail, calendrier et gestion de contacts de Microsoft Outlook (basés sur Microsoft Exchange). Vos messages téléphoniques sont délivrés directement dans votre boîte de réception pour que plus jamais vous ne manquiez un message important.
CENTRE DE CONTACTS
Arkadin TotalConnect intègre une fonctionnalité de centre de contacts qui distribue les appels, e-mails et messages instantanés aux agents selon leurs compétences et leur disponibilité. Elle constitue ainsi une option de remplacement d’une ACD de petite taille.
OUTILS DE GESTION
Avec les portails d'administration et de reporting, les responsables informatiques ont toutes les cartes en main pour garantir un accès aux Communications Unifiées et une expérience de qualité à tous les salariés.