Fonctionnalités et avantages

Atouts de la téléphonie dans le cloud :

  • Call forwardingTransfert d’appels
  • Call routing and IVRIVR
  • PBX featuresFonctionnalités PBX
  • Unified messagingMessagerie unifiée
  • Fax and call recordingEnregistrement d’appels et de fax
  • Global phone coverageCouverture téléphonique mondiale
  • Number portingPortage des numéros
  • Report and analyticsReporting et analytique
    • Qu’est ce qu’un PBX hébergé dans le cloud ?

      Le terme « PBX » désigne généralement un système de gestion des appels téléphoniques. Outre ces attributions de base, un PBX offre également ses propres fonctionnalités et prend en charge diverses plateformes de communication (ex : les Communications Unifiées).

      Autrefois, les PBX, ou autocommutateurs téléphoniques privés, se composaient d’équipements sur site destinés à relier les lignes internes de l’entreprise au réseau téléphonique public, et vice-versa.

      Aujourd'hui, les PBX matériels se sont digitalisés pour se mettre à l’heure du cloud. Cette migration apporte avec elle toute une série d’avantages très convaincants pour les entreprises.

      Enfin, même si la vocation première d’un PBX dans le cloud reste la gestion des appels, son périmètre d’action s'élargit désormais à de nouveaux modes de communication, comme les visioconférences.

    • Couverture mondiale

      Partout dans le monde, ArkadinTotalConnect s’impose comme l'un des plus vastes systèmes de téléphonie intégrés à Skype Entreprise. Notre collaboration avec des opérateurs locaux nous permet aujourd'hui de fournir des numéros de téléphone dans plus de 17 pays, en totale conformité avec les législations locales. Notre présence de terrain dans plus de 30 pays nous permet d'étendre cette couverture très rapidement pour répondre aux besoins de nos clients.

       
    • Portabilité des numéros

      Parce que vous opérez depuis un certain temps, vos coordonnées figurent probablement déjà sur des cartes de visite remises à vos prospects, ou encore des fiches de maintenance et de service après-vente. Par conséquent, tout changement de numéro représenterait une charge de travail considérable pour votre entreprise. C'est la raison pour laquelle Arkadin garantit la portabilité de vos numéros sans aucune interruption de service pour vos utilisateurs.