Conseils pour vos environnements de travail

Communications Unifiées : planifiez votre stratégie de migration vers le cloud tout en limitant les risques

Migrer vos communications vers le cloud est un chantier de taille, jalonné de nombreux défis techniques, culturels et humains. C'est pourquoi notre équipe d'experts technique facilite votre transition en s'appuyant sur une stratégie en trois étapes : analyse des difficultés, identification des risques et élaboration d'un plan de transition vers un environnement UC opérationnel.


Nous vous conseillons également dans le choix de la bonne technologie et planifions votre transition dans les moindres détails. Déploiement rapide ou approche progressive, migration dans le cloud d'un PBX vieux de 10 ans, solution sur mesure pour intégrer vos technologies existantes... quels que soient vos besoins, nous trouvons avec vous la voie idéale d'un déploiement Cloud UC parfaitement cadré sur les spécificités de votre entreprise.

Concrètement, en plus d'identifier les écueils potentiels, notre équipe vous propose une stratégie d'atténuation du risque tant sur les aspects techniques qu'humains.  Pourquoi ? Parce que les déploiements Cloud UC dépassent largement le cadre de la technique. C'est un bouleversement qui implique une toute nouvelle façon de travailler et donc un véritable changement culturel. Et comme une nouvelle technologie n' a d'intérêt que si les utilisateurs se l'approprient, le volet humain et organisationnel doit être planifié avec autant de minutie que la migration technique.

Découvrez plus en détail notre plan de déploiement cloud ou consultez les différents ateliers que nous proposons ci-dessous.
 

Plan de déploiement cloud

Migration vers le cloud : tirez un trait sur la complexité pour une transformation technologique et humaine réussie.

Notre plan de déploiement cloud est une méthodologie élaborée par des experts pour faciliter l'adoption des Communications Unifiées et de la téléphonie cloud. Son objectif : vous faire gagner du temps et réduire les risques inhérents à la migration.

De l'audit de votre infrastructure existante à la création de personas et de profils de site, nous passons en revue tous les aspects de votre environnement actuel avant de développer un plan de migration. En identifiant et en écartant les risques en amont, cette approche génère un double avantage : nous veillons au respect des délais tout en protégeant votre budget. Et comme nous prenons le temps de cerner vos objectifs métiers, vous avez la certitude que tous seront atteints.

Pour autant, notre expertise va bien au-delà des aspects techniques de la migration. Dès le début du projet, nous prenons en compte vos utilisateurs et leurs éventuelles réticences, puis établissons un plan de gestion du changement et un cadre de gouvernance. Derrière cette stratégie, il y a la conviction que le cloud est bien plus qu'un simple déploiement technique. Il s'agit d'inculquer et de sédimenter une nouvelle méthode de travail.

Des résultats tangibles

  • Plan couvrant toutes les spécificités de la téléphonie dans votre entreprise
  • Compréhension et estimation claires des coûts, du temps et des tâches nécessaires pour mener à bien la transition
  • Stratégie de mise en conformité aux réglementations en vigueur
  • Plan de migration pour tous vos terminaux, systèmes de salle, équipements ou composants clés de l'infrastructure de téléphonie – y compris le centre de contact – afin de protéger votre environnement

Quand la technologie se place au service de l'enseignement

Le prestigieux University College de Londres (UCL) compte plus de 13 000 salariés et plus de 40 000 étudiants. Découvrez comment cette institution universitaire a réussi à doper les performances et la rentabilité de sa plateforme de communication et de collaboration en toute simplicité, grâce à nos services et à notre expertise.

'NTT Ltd. a parfaitement cerné l'expérience technologique que nous souhaitons offrir à notre personnel et à nos étudiants. Ses équipes agissent toujours dans notre intérêt. Elles connaissent nos objectifs et nous proposent des solutions pour les concrétiser rapidement.'
Ian Calkin, UCC Team Lead, UCL

Ateliers Cloud UC

Engagement des parties prenantes, analyse de votre organisation, élaboration d'un plan de migration en phase avec vos besoins spécifiques... notre offre d'ateliers reflète tous vos grands enjeux. Pour encore plus de flexibilité, tous nos ateliers peuvent être organisés en distanciel ou en présentiel.

Selon vos exigences, différents experts peuvent être amenés à intervenir lors de ces séances : professionnel de la gestion du changement, spécialiste de la gouvernance, consultant UC, architecte technique, etc.

Une fois les ateliers terminés, nous vous soumettons un plan adapté à vos défis techniques et humains pour initier votre migration et atteindre vos objectifs métiers.

Atelier téléphonie

Au cours de cet atelier de deux jours, nous vous expliquons comment mettre en œuvre une solution de téléphonie d'entreprise conjuguant simplicité, qualité et fiabilité.

Démonstrations pratiques, conception de cas d'usage, planification détaillée... nous nous appuyons sur un large éventail d'outils pour vous fournir des recommandations concrètes de déploiement et d'adoption de votre solution UCaaS avec voix.

Au programme:

  • Évaluation de vos besoins actuels en matière de téléphonie et de PBX
  • Analyse de l'environnement et des workloads, notamment de l'état de l'infrastructure et des solutions de téléphonie existantes
  • Démonstration de l'expérience d'appel de bout en bout offerte par votre nouvelle solution de téléphonie
  • Conseils pour migrer différents profils d'utilisateur vers un environnement moderne de collaboration et de communication
  • Recommandations personnalisées pour adopter et implémenter une solution UCaaS intégrant la téléphonie

Cet atelier peut être financé par Microsoft.

Atelier réunions

Cet atelier de deux jours met l'accent sur les dernières innovations en matière de réunions. Expériences immersives, conception de cas d'usage, planification détaillée... nous nous appuyons sur un large éventail d'outils pour vous fournir des recommandations concrètes de déploiement et d'adoption d'une solution moderne de réunions et de salles de réunion.

Au programme:

  • Évaluation de vos capacités actuelles en termes de réunions et de salles de réunion
  • Expérience immersive pour mettre en avant les atouts de votre nouvelle solution de réunions et de salles de réunion
  • Conseils pour repenser les réunions et audioconférences dans toute votre organisation
  • Rapport personnalisé avec des recommandations concrètes pour veiller à ce que vos salariés et fournisseurs puissent échanger en toute simplicité et partager des informations en toute sécurité dans un environnement de réunion moderne

Cet atelier peut être financé par Microsoft.

Atelier télétravail et sécurité

Cet atelier à distance vous montre comment déployer votre solution Cloud UC en toute sécurité et libérer le potentiel des équipes en télétravail. Au cours de cette session d'une journée, nous vous montrons comment les nouvelles solutions workplace vous aident à maintenir et améliorer la productivité dans un environnement sécurisé et contrôlé.

Au programme:

  • Exigences de licences et d'installation
  • Évaluation de l'environnement
  • Recommandation de paramètres
  • Recommandation d'options de sécurité pour un accès sécurisé
  • Évaluation et plan de réduction des risques
  • Programme de communication et de formation avec ressources associées
  • Plan de déploiement concret par priorité
  • Présentation détaillée des étapes suivantes

 

Évaluation du degré de préparation

Êtes-vous prêt à migrer vos communications vers le cloud ? Découvrez-le en participant à cet atelier au terme duquel vous obtiendrez un plan d'accompagnement complet (Customer Success Plan), garant de la réussite de votre migration. Grâce à notre expertise, vous aurez toutes les clés pour mener à bien votre initiative et maximiser votre retour sur investissement.

Pour cela, nous vous proposons différentes options d'évaluation que vous trouverez dans la fiche solution ci-dessous.

L'atelier peut s'étaler sur une ou deux journées selon les options sélectionnées.

Au programme:

  • Bilan de la situation actuelle
  • Cahier des charges
  • Constatations techniques
  • Constatations sur le déploiement du client
  • Risques
  • Étapes suivantes