Servicios administrados para Microsoft Teams

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    Centro de contactos

    Ofrecemos una plataforma de gestión de dialogo avanzada con enrutamiento omnidireccional, al aprovechar la infraestructura de enrutamiento directo de Arkadin.

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    Interoperación de video

    Conectamos Microsoft Teams en las salas de reuniones o conferencias de MCU para brindar video en HD e intercambio de contenido bidireccional.

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    Supervisión de la calidad de la experiencia

    Proporcionamos información y conocimientos sobre los problemas de rendimiento de CU antes de que perjudiquen la experiencia de sus usuarios.

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    Centro de asistencia

    Actuamos como un único punto de comunicación para todas las solicitudes/inquietudes de servicio y brindamos una experiencia unificada, centrada en el usuario final y basada en perfiles.

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    Portal de adopción de usuario final

    Nuestro enfoque personalizado para la gestión de cambios impulsa la adopción de usuarios, previene la frustración de ellos y aligera las cargas de trabajo de TI.

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    Informes avanzados

    Proporcionamos las métricas adecuadas en el momento correcto; brindamos información sobre su entorno de CU para poder realizar las mejoras identificadas.

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Gestión del cambio y adopción

La clave para una transformación digital efectiva es fomentar un cambio de la cultura en toda su organización y cambiar la forma en la que las personas trabajan desde las bases. The Cloud Communications division of NTT es el socio ideal para ayudarlo a implementar una solución de CU y garantizar el éxito mediante el impulso de la adopción y la integración.

Las investigaciones revelan que el 70 % de las transformaciones fallan; sin embargo, nuestros Servicios de transformación en la nube probados se diseñaron para mejorar ese resultado. Nuestro equipo de gestión del cambio de la organización guiará a su equipo ejecutivo y a sus usuarios al éxito mediante análisis culturales y de usuarios, compromiso constante, superación de la resistencia al cambio y, en última instancia, capacitación en vivo en las instalaciones.