Cisco WebEx provided by Arkadin

Webex Meeting Center para reuniones en línea

Use Webex Meeting Center para realizar presentaciones, compartir aplicaciones, actualizar hojas de cálculo o compartir cualquier área de la pantalla con cualquier usuario, esté donde esté. Reúnase con clientes, socios y colegas fácilmente, estén donde estén, como si los tuviera delante. Programe las reuniones con antelación o inicie una reunión al momento e invite a los participantes a través del correo electrónico o del servicio de mensajería.

• Comparta documentos, presentaciones y aplicaciones.
• Organice una reunión desde su PC, Mac, iPhone, BlackBerry o cualquier dispositivo móvil con conexión Wi-Fi o 3G.
• Use las audioconferencias integradas de Arkadin Anytime, con la función de ‘hablante activo’ para saber quién está hablando en cada momento.
• Grabe las reuniones para compartirlas con quienes no pudieron asistir o para divulgarlas a otras audiencias.
• Ofrezca material multimedia avanzado con emisión de video HD y hasta seis cámaras web.
• Confíe en la excepcional fiabilidad y seguridad de WebEx y Arkadin.

WebEx Training Center para facilitar la capacitación en línea

WebEx Training Center Online Classroom crea fácilmente sesiones de capacitación en directo o a la carta. Ofrezca una experiencia de aprendizaje atractiva y eficaz sin salirse del presupuesto. Conecte a los usuarios con computadoras remotas para acceder a todo tipo de material, como paquetes de capacitación, simuladores y aplicaciones prácticas.

WebEx Support Center para una atención al cliente excepcional

Con la asistencia remota de WebEx Support Center, podrá diagnosticar y solucionar los problemas de los clientes más rápidamente, y mejorar la eficiencia y la calidad de la atención al cliente. Además, disfrutará de las siguientes ventajas:

• Mejorar la productividad del equipo de asistencia técnica con prácticas funciones de asistencia remota.
• Acelerar los diagnósticos y la resolución de problemas al poder ver y controlar las computadoras de los clientes.
• Reducir la duración de las llamadas, aumentar la resolución de incidencias en la primera llamada y limitar las caras reparaciones a domicilio para, en definitiva, recortar el gasto general en atención al cliente.
• Cumplir o incluso superar los objetivos del acuerdo del nivel de servicio (SLA) y mejorar la satisfacción del cliente.
• Prestar a los clientes un servicio de asistencia remota totalmente manejable, fiable y seguro.